Política de devolução

Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Você precisa tirar fotos para confirmarmos a integridade do produto, além do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail ruswavebr@gmail.com Observe que as devoluções deverão ser enviadas

Se a devolução for aceita, você deverá arcar com o frete de envio e o frete de devolução. Os itens enviados de volta para nós sem antes solicitar a devolução não serão aceitos, e o reembolso será recusado.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer pergunta sobre devoluções pelo e-mail rushwavebr@gmail.com
Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Para reembolsos, deduziremos o custo de envio. O custo de remessa de devolução será arcado pelo próprio comprador, enquanto a taxa de transferência de remessa internacional será arcada pelo comprador. Você será automaticamente reembolsado pelo método de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail ruswavebr@gmail.com